今日のちょい良い話・・・

今日、数年ぶりのお客様から修理依頼のを頂きました。
お買い上げ頂いて８年が過ぎていた自転車でした。
電動自転車の発売間もない頃購入頂き、大事に使用されていました。


正午頃、電話を頂き夕方五時ころの訪問約束をしました。

電話を切った後、従業員さんとしばらく会話をしました・・・

久しぶりに電話頂いたお客様の期待を裏切らないように直ぐ行動しよう・・・とお客様の家へと直行した。

　　　　その結果、

お客様は、素早い対応に喜ばれ新しい自転車と買い替えの注文を頂いたのです。　　お客様の喜びと

従業員さんのやる気が引き出されたようで嬉しく感じた一日でした。